Informativa sulla Privacy

Cortelivanto (“noi”) prende molto seriamente la protezione dei tuoi dati personali e desidera garantire chiarezza su come essi vengono raccolti, trattati e conservati.

Questa informativa si applica a tutti gli utenti che interagiscono con il nostro sito web o utilizzano i nostri servizi.

1. Tipologie di dati raccolti

Durante l’utilizzo del sito, possiamo raccogliere diverse categorie di informazioni:

• Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo di spedizione, numero di telefono, email.
• Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare la transazione tramite gateway sicuro.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, browser, pagine visitate, tempi di permanenza.
• Preferenze dell’utente: lingua, impostazioni visualizzazione, consensi sui cookie.

2. Modalità di raccolta

I dati vengono acquisiti attraverso:

• Registrazione account: inserimento volontario dei dati personali.
• Acquisti: compilazione del modulo ordine e pagamento.
• Cookie e tecnologie simili: per migliorare navigazione e sicurezza.
• Comunicazioni con supporto: email, telefono o form sul sito.

3. Finalità del trattamento

I dati raccolti sono utilizzati per:

• Eseguire e gestire gli ordini, spedizioni e resi.
• Fornire assistenza clienti e supporto post-vendita.
• Garantire sicurezza, prevenire frodi e abusi.
• Analisi anonima dei dati per migliorare i servizi e l’esperienza utente.

4. Cookie e tracciamento

Cortelivanto utilizza cookie suddivisi in:

• Essenziali: per mantenere attiva la sessione e completare gli ordini.
• Preferenze: per ricordare scelte di lingua e layout.
• Analitici: raccolta anonima dei dati di utilizzo per ottimizzare il sito.
• Pubblicitari: attualmente non utilizzati; eventuali futuri strumenti saranno comunicati con possibilità di disattivazione.

Puoi modificare le impostazioni dei cookie tramite il tuo browser.

5. Conservazione dei dati

• I dati degli ordini sono conservati fino a 10 anni per obblighi fiscali e contabili.
• I dati dell’account rimangono fino alla cancellazione o inattività prolungata.
• I cookie persistenti hanno durata massima di 12 mesi, quelli di sessione vengono eliminati alla chiusura del browser.

6. Diritti dell’utente

L’utente può:

• Accedere ai propri dati personali.
• Richiedere la rettifica di informazioni errate.
• Richiedere la cancellazione dei dati quando consentito.
• Limitare il trattamento dei dati.
• Opporsi all’uso dei dati per finalità specifiche.
• Ottenere copia dei dati in formato trasferibile.
• Revocare il consenso all’invio di comunicazioni marketing.

Le richieste saranno evase entro 30 giorni, estendibili a 60 giorni in casi complessi.

7. Sicurezza dei dati

Cortelivanto adotta misure tecniche e organizzative, tra cui:

• Trasmissione cifrata dei dati (TLS).
• Controllo degli accessi al personale autorizzato.
• Backup periodici.
• Formazione annuale del personale sulla sicurezza dei dati.

Nonostante queste misure, non è possibile garantire sicurezza assoluta.

8. Condivisione dei dati

I dati possono essere condivisi solo con:

• Corrieri: nome, indirizzo, numero di telefono per consegna.
• Gateway di pagamento: dati criptati per elaborazione transazioni.
• Autorità competenti: se richiesto dalla legge.

Non vendiamo né affittiamo dati a soggetti terzi per fini commerciali.

9. Modifiche all’informativa

Ogni aggiornamento sarà pubblicato sul sito.
L’uso continuato del sito costituisce accettazione delle modifiche.

10. Contatti

• Indirizzo: 37 Parrott St, Lynn, MA 01902, United States
• Telefono: +1 (781) 309-2701
• Email: info@cortelivanto.com
• Orario: Lunedì – Venerdì 9:00 – 18:00 (CET)