Contattaci

Cortelivanto (“noi”) mette a disposizione degli utenti un servizio di assistenza dedicato per supportare tutte le fasi dell’esperienza d’acquisto, dalla consultazione dei prodotti fino alla gestione post-vendita. L’obiettivo è garantire comunicazioni chiare, risposte tempestive e un supporto affidabile.

1. Modalità di assistenza disponibili

Per qualsiasi richiesta relativa a ordini, spedizioni, prodotti o problematiche tecniche, puoi contattare il nostro servizio clienti attraverso i seguenti canali ufficiali:

Email di supporto

Le richieste possono essere inviate a:
info@cortelivanto.com

Per una gestione più rapida, consigliamo di includere:

• numero d’ordine (se disponibile)
• descrizione dettagliata della richiesta
• eventuali immagini o documenti di supporto

Contatto telefonico

Telefono: +1 (781) 309-2701

Orari di assistenza

Lunedì – Venerdì
9:00 – 18:00 (CET)

Indirizzo postale

37 Parrott St, Lynn, MA 01902, United States
(utilizzabile esclusivamente per comunicazioni scritte; non è un punto vendita fisico)

2. Tempi di risposta

Il nostro team si impegna a gestire le richieste nel modo più rapido possibile:

• Email: risposta iniziale entro 24 ore lavorative
• Telefonate: risposta durante l’orario di servizio, salvo momenti di elevato traffico

In alcuni casi complessi, potrebbe essere necessario un tempo aggiuntivo per l’analisi della richiesta.

3. Comunicazioni relative agli ordini

Il servizio clienti può assistere gli utenti per:

• stato dell’ordine e aggiornamenti di spedizione
• informazioni su prodotti e disponibilità
• richieste di modifica o supporto post-acquisto
• problemi relativi a consegna o articoli ricevuti

Ogni richiesta viene gestita individualmente per garantire una soluzione accurata.

4. Feedback e suggerimenti

Cortelivanto attribuisce grande importanza ai feedback degli utenti.
I suggerimenti possono riguardare:

• esperienza di navigazione sul sito
• processo di acquisto
• spedizione e consegna
• qualità del servizio o dei prodotti

Le proposte possono essere inviate via email al servizio clienti.
Ogni contributo viene valutato internamente e, quando implementato, rappresenta un miglioramento del servizio offerto.

5. Comunicazioni importanti

Cortelivanto non utilizza il servizio clienti per finalità promozionali non richieste.
Tutte le comunicazioni inviate hanno esclusivamente finalità di supporto e gestione degli ordini.

6. Contatti ufficiali

• Indirizzo: 37 Parrott St, Lynn, MA 01902, United States
• Telefono: +1 (781) 309-2701
• Email: info@cortelivanto.com
• Orario: Lunedì – Venerdì 9:00 – 18:00 (CET)